Farnell element14Norges Retningslinjer For Personvern

Farnell element14er et handelsnavn tilhørende Premier FarnellUK Limited, et av Premier Farnell-gruppens selskaper. Premier Farnell-selskapene omfatter Premier FarnellUK Limited (som driver Farnell element14UK og CPC), Premier FarnellLtd (som driver www.element14.com-felleskapet), Cadsoft Computer GmbH samt et utvalg søsterselskaper som driver forretninger tilsvarende de som drives av Farnell element14, i andre land. Retningslinjen for personvern gjennomgår hvordan vi behandler personlige opplysninger du gir oss når du bruker dette nettstedet.

Hva slags opplysninger lagrer vi om deg?

Vi lagrer opplysninger om deg når du registrerer deg hos oss eller legger inn en bestilling på produkter eller tjenester. Vi kan også lagre opplysninger om deg hvis du frivillig svarer på en av spørreundersøkelsene våre, gir oss tilbakemeldinger eller deltar i en av konkurransene arrangert av noen innen Premier Farnell Group-gruppen. Vi samler også inn bruksinformasjon fra nettstedet ved hjelp av informasjonskapsler (se avsnittet nedenfor om informasjonskapsler).

Hvordan bruker vi disse opplysningene om deg?

Vi lagrer data om deg for å kunne prosessere ordren din og administrere kontoen din. Hvis du gir tillatelse til det, vil vi eller andre selskaper i gruppen kontakte deg angående tilbud, arrangementer og andre produkter og tjenester vi tror kunne være av interesser for deg.

Vi bruker informasjon samlet inn via nettstedet, til å gjøre fremtidige besøk til nettstedene våre mer tilpasset dine preferanser ved hjelp av informasjonskapsler (se avsnittet nedenfor om informasjonskapsler). Hver gang du besøker oss, samler vi også inn noen opplysninger, dette omfatter domenenavn/IP-adresse, henvisende URL-adresse, nettleser og plattform, tidspunkt for besøket, sider du har sett på, og søk du har gjennomført – denne informasjonen kan brukes til å forbedre ytelsen til nettstedet, og til å evaluere hvor godt enkelte tjenester fungerer, og hvorvidt disse tjenestene er formålstjenlige.

Vi kan overvåke og ta opp telefonsamtaler vi har med deg og bruke dem til personalopplæring eller av kvalitets- eller sikkerhetshensyn.

Vil vi utlevere informasjonen om deg til andre?

Vi kan dele opplysningene dine med:

  • Andre selskaper innen Premier Farnell-gruppen og enkelte tredjeparter som leverer tjenester til oss. Disse gruppeselskapene og tredjepartene vil bare bruke opplysningene om deg til å levere disse tjenestene eller hjelpe oss å forbedre nettstedet vårt eller tjenestene våre De vil gjøre dette i kraft av å være våre databehandlere, og de vil håndtere opplysningene dine på våre vegne og i henhold til være instruksjoner. Noen av disse databehandlerne kan holde til utenfor Norge, og opplysningene dine kan derfor bli overført til en mottaker utenfor Norge (og i enkelte tilfeller også utenfor Europa). I slike tilfeller vil vi ta de nødvendige forholdsreglene for å sikre adekvat beskyttelse av informasjonen din.
  • Andre selskaper innen Premier Farnell-gruppen og enkelte tredjeparter som leverer tjenester til oss. Disse gruppeselskapene og tredjepartene vil bare bruke opplysningene om deg til å levere disse tjenestene eller hjelpe oss å forbedre nettstedet vårt eller tjenestene våre De vil gjøre dette i kraft av å være våre databehandlere, og de vil håndtere opplysningene dine på våre vegne og i henhold til være instruksjoner. Noen av disse databehandlerne kan holde til utenfor Norge, og opplysningene dine kan derfor bli overført til en mottaker utenfor Norge (og i enkelte tilfeller også utenfor Europa). I slike tilfeller vil vi ta de nødvendige forholdsreglene for å sikre adekvat beskyttelse av informasjonen din.
  • Ethvert selskap vi i fremtiden kan komme til å selge virksomheten eller deler av virksomheten vår til.

Hvis du tillater det, kan vi dele opplysningene om deg med andre selskaper innen Premier Farnell-gruppen til bruk i markedsføringsøyemed, men vi vil aldri dele opplysningene dine med tredjepartsfirmaer utenfor gruppen til bruk i deres markedsføring.

Markedsføring

Vi og andre selskaper innen Premier Farnell-gruppen ønsker å sende deg informasjon om de produktene og tjenestene vi tilbyr, som vi tror ville være av interesse for deg. Vi anerkjenner at du ved å gi oss opplysningene dine, har gitt oss tillatelse til å sende deg markedsføringsinformasjon. Dette er helt frivillig, og du kan reservere deg mot dette når som helst. Hvis du ikke lenger ønsker å motta markedsføringsmateriell fra oss, kan du enten klikke her for å oppdatere preferansene dine, eller kontakte oss via e-post på unsubscribe-no@farnell.com (og gi oss beskjed om hvilke typer markedsføringsmateriell du ikke lenger ønsker å motta) eller på telefon på 800 146 70.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å sørge for at vi gir deg den best mulige brukeropplevelsen på nettstedet vårt. Du finner mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler her.

Sikkerhet

Tilgangen til lagrede data og opplysninger er passordbeskyttet, og tilgangen til passordene er begrenset. Det brukes brannmurteknologi for å hindre uautorisert tilgang, og serverne sikkerhetskopieres daglig til arkiver som oppbevarer på et sikkert sted.

Nettstedet vårt benytter SSL-sikkerhetsteknologi (Secure Socket Layer). Dette er den anerkjente standarden for internettsikkerhet. SSL er en åpen protokoll for sikker datakommunikasjon mellom datanettverk. Den utbredte bruken av denne protokollen gjør det mulig for produkter fra en rekke organisasjoner å samhandle. Dette legger grunnlaget for et miljø der e-handel er mulig, og der data kan krypteres og beskyttes på en sikker måte. SSL utgjør en enkel metode for å legge kraftig beskyttelse til allerede eksisterende programmer og nettverksinfrastruktur. SSL er uavhengig av programprotokoller og gir:

  • kryptering, som gir en sikker kanal for å hindre at andre får tilgang til dataene i nettverket
  • verifisering, som bruker sertifiseringer og digitale signaturer til å verifisere partene i informasjonsoverføringer og datatransaksjoner
  • meldingsintegritet, som påser at meldingen ikke kan endres på veien

Nettstedet vårt er godkjent for e-handel av VeriSign, verden ledende autoritet på nettsidesertifisering.

Farnell forplikter seg til å støtte bransjestandarden for sikker håndtering av kortdata. Derfor bruker vi sikkerhetspraksiser og verktøy i henhold til bransjestandarden for å sikre kredittkortinformasjonen din. Vi arbeider med autoriserende banker og forretningspartnere for å garantere sikkerheten til kundeinformasjonen, og vi gjennomgår konstant sikkerhetssituasjonen for å sørge for at den er på linje med bransjestandarden.

Lagring av kredittkortinformasjon

Vi kan lagre kredittkortinformasjonen din, men kun med det formål å kunne ta betalt for bestillinger du legger inn hos oss. Vi vil også lagre denne informasjonen for å gjøre det mulig for deg å utføre senere bestillinger enda raskere. Vi beskytter all kortinformasjon vi lagrer, ved å bare vise de siste fire tallene av kontonummeret når vi gir deg en ordrebekreftelse. Vi opprettholder full fysisk, elektronisk og prosedyremessig kontroll i forbindelse med innhenting, lagring og utlevering av all identifisierende informasjon vi lagrer Vi tar sikkerhetsansvaret vårt svært alvorlig, og vi vil også be deg om å ta alle hensiktsmessige forholdsregler for å beskytte kontoopplysningene dine, inkludert ID og passord, slik at de ikke kan bli misbrukt av uvedkommende. Vi anbefaler at du logger helt av kontoen din, og at du sletter søkehistorikken og eventuelle informasjonskapsler som kan ha blitt lagret, for å hindre uvedkommende i å kunne bruke disse opplysningene.

Andre nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde koblinger til andre nettsteder Disse retningslinjene for personvern gjelder bare for dette nettstedet, så dersom du følger koblinger til andre nettsteder, bør du lese de retningslinjene for personvern som gjelder på de sidene.

Kontaktopplysninger

Du kan kontakte oss vedrørende spørsmål du måtte ha om våre retningslinjer for personvern, via e-post på nodpo@farnell.com eller skriftlig til Farnell element14, Box 224, 3401 Lier, Norway.