Slik returnerer du et produkt
Retningslinjer og prosess for å returnere et produkt
Følg trinnene nedenfor for å returnere produkter fra bestillingen din:
- Gå gjennom Retningslinjer for retur under Kjøpsvilkår før du sender en forespørsel om retur.
- Hvis produktet du har kjøpt, er en artikkel som kan returneres, kan du fylle ut skjemaet nedenfor for å få et autorisasjonsnummer for returmateriale (RMA).
- Påfør RMA-nummeret på utsiden av returpakken. Artikler uten RMA blir ikke godtatt.
Håndtere produktskade
Varene våre er nøye pakket for utsendelse av distribusjonssentrene våre eller forhåndspakket av leverandørene i samsvar med befrakterens krav. Vi er likevel klar over at skade under levering kan forekomme på tross av disse forholdsreglene.
Kontroll alle leveringer når de ankommer for å se om det er mangler eller ytre tegn på skade. Hvis du finner et problem, må du varsle føreren umiddelbart og kontakte støtteteamet vårt på 800 146 70 eller via e-post bestill@farnell.com
Returnere et produkt
SP: Hvordan returnerer jeg varer til Farnell?
SV: Gå til forespørselsskjemaet for å returnere et produkt på nett for å sende forespørsel om et autorisasjonsnummer for returmateriale (RMA). Du mottar instruksjoner om hvordan du klargjør pakken for retur så snart du har mottatt RMA.
Relaterte koblinger
SP: Hva er tidsbegrensningen for å returnere et produkt?
SV: Selskapet har en retningslinje for retur på 21 dager. For at varene skal godtas for retur på dette grunnlaget, må de være returnert for mottak til selskapet innen 21 dager fra utsendelse.
Alle varer som returneres etter 21 dager som uønsket eller feilbestilt, kan bli godtatt etter selskapets skjønn, men vil bli pålagt en forsendelsesomkostning på det beløpet som er høyest av minst 20 % av fakturaverdien til varen eller 100 NOK.
Alle varer som returneres etter 21 dager som uønsket eller feilbestilt, kan bli godtatt etter selskapets skjønn, men vil bli pålagt en forsendelsesomkostning på det beløpet som er høyest av minst 20 % av fakturaverdien til varen eller 100 NOK.
SP: Jeg la inn en bestilling med en feil. Hvordan retter jeg den?
SV: Hvis du legger merke til en feil i bestillingen din etter at den er sendt inn, må du ringe salgsavdelingen på 800 146 70 så fort som mulig.
Siden bestillingssystemet vårt på nett er veldig effektivt, er det kanskje ikke mulig å rette opp bestillingen din før den sendes, men ved å kontakte oss så fort som mulig gir du oss en sjanse til å få rettet opp bestillingen før utsendelse.
Siden bestillingssystemet vårt på nett er veldig effektivt, er det kanskje ikke mulig å rette opp bestillingen din før den sendes, men ved å kontakte oss så fort som mulig gir du oss en sjanse til å få rettet opp bestillingen før utsendelse.