Handelskonto

Relaterte koblinger

Kjøp via konto

Når du bestiller hos Farnell, får du en konto, som betales via faktura (NB: Gjelder kun firma).

Eksisterende konto

Hvis du allerede har åpnet en Handelskonto hos oss, kan du legge inn bestillingen på nett ganske enkelt ved å velge det relevante kundenummeret.

Ny konto

Når du plasserer din første ordre, må du velge ”Opprett ny konto”. I forbinnelse med din første ordre kan du velge å fylle ut formularen, som vi linker til, for å sikre at din ordre går igjennom samme dag. Vi oppretter din konto og slipper ordren samme dag, for ordre som plasseres innen kl. 15.

Foreta bestillinger

SP: Hva betyr det når en del er på restordre?
SV:Noen gangen kan etterspørselen etter et produkt føre til at det midlertidig ikke er på lager. Hvis du likevel ønsker denne artikkelen og det er greit for deg å vente, tar vi gjerne mot bestillinger og sender den så snart den er på lager.
SP: Kan jeg laste ned handlekurven min eller sende den med e-post?
SV:Ja. Nederst på handlekurven kan du velge alternativet for å laste ned handlekurven eller sende den med e-post. Velg et filnavn og en plassering der du vil lagre den, så blir hele handlekurven lagret som CSV-fil. Lagrede handlekurver.
SP: Hva er minste bestillingsmengde og pakkeantall?
SV:Visse produkter, som motstander eller kabler, leveres på reels eller i pakker med fast lengde eller antall. De er ikke tilgjengelige for salg i mengder under visse nivåer fordi det ikke lønner seg å pakke dem i mindre mengder.
SP: Hvordan bruker jeg en kupongkode på bestillingen min?
SV: Du kan skrive inn en kupongkode på handlekurvsiden. Når du har skrevet inn en gyldig kupongkode, trykker du på knappen Bruk, så skal handlekurvsummen vise den oppdaterte summen med rabatten fratrukket.

Relaterte koblinger

SP: Kan jeg lagre handlekurven og fullføre bestillingen senere?
SV:Ja. Du kan lagre handlekurven ved å skrive inn ønsket navnet i feltet Lagre handlekurven og deretter klikke på Lagre handlekurven. Den lagrede handlekurven er da tilgjengelig på Min konto.
SP: Hvordan planlegger jeg bestillinger?
SV:Du finner mer informasjon i delen Planlagte bestillinger.
SP: Hva er spesielle instruksjoner og følgesedler?
SV:Spesielle instruksjoner og følgesedler gir deg mulighet til å legge ved informasjon med bestillingen. De vises på all korrespondanse som angår bestillingen din. Når du går til kassen, er det et felt som heter Følgesedler på leveringssiden. Skriv notatene dine i dette feltet for å benytte denne funksjonen.
SP: Hvordan får jeg et spesialtilbud på en stor bestilling?
SV:Du finner mer informasjon i delen Tilbud.
SP: Kan jeg legge notater til produkter i handlekurven?
SV:Ja. Bruk feltet Linjenotater i handlekurven for å skrive inn informasjon til hjelp for deg selv eller personalet ditt. Linjenotater vises på alle pakksedlene for bestillingen. Husk at linjenotater bare er til bruk for deg og internt i firmaet ditt.
SP: Har dere volumpristilbud?
SV:Du finner mer informasjon i delen Tilbud.
SP: Tilbyr dere levering på lørdager?
SV:Nei, vi tilbyr ikke levering på lørdager. Vi avsender ordre samme dag (for ordrer plassert hverdager innen kl. 17) til levering neste hverdag (avhenger av postnummer) eller på 2-3 dager. Kontakt salgsavdelingen for å få mer informasjon.
SP: Hva er leveringsalternativene deres?
SV:Gå til siden Leveringsinformasjon for å se alle leveringsalternativene.
SP: Hvorfor kan jeg bare få levert til en adresse i Norway?
SV: På grunn av ekstra eksportavgifter og beskyttelses- eller sikkerhetstiltak er det ikke mulig å levere til andre lande og få fakturert ordren i Norge.
SP: Hvor lenge kan handlekurvene mine være lagret?
SV: Handlekurvene lagres uten tidsbegrensning forutsatt at de har vært åpnet i løpet av de siste 12 månedene. Handlekurver som ikke har vært åpnet i løpet av de siste 12 månedene, blir slettet automatisk.
SP: Når er siste frist for å legge inn en bestilling for utsendelse samme dag?
SV:For å få utsendelse samme dag må bestillingen være lagt inn før 17:00 for produkter som leveres fra lageret vårt i Storbritannia, og før NA for produkter som leveres fra lageret i Liège.
SP: Hva er alternativene for preferanser for restordre?
SV: Du kan velge mellom følgende preferanser for restordre:
Restordre tillatt – Vi leverer produkter som er på lager, umiddelbart og plasserer eventuelle produkter som ikke er på lager, på restordre. Artiklene på restordre blir levert så snart de blir tilgjengelige. Derfor kan bestillingen komme i én eller flere leveringer.
Lever bestillingen komplett – Hvis noen produkter i bestillingen ikke er på lager, holder vi på bestillingen til alle produktene er tilgjengelige. Bestillingen kommer i én levering.
SP: Hva er håndteringsgebyret for direkte levering fra leverandøren?
SV: Artikler med direkte levering fra leverandøren som har et servicegebyr angitt, kommer fra lageret vårt i Newark i USA. Det er bare ett ekstra servicegebyr per bestilling uansett hvor mange produkter det er i handlekurven. Disse produktene er tydelig merket i handlekurven og leveres innen 10-14 dager.
SP: Hvordan åpner jeg en Handelskonto?
SV: Du finner mer informasjon i delen Handelskonto.
SP: Kan jeg betale saldoen på kontoen på nett?
SV: Det finnes dessverre ikke noen metode for å gjøre opp kontoen på nett for øyeblikket. Vi jobber med denne muligheten for fremtidig bruk.
SP: Kan jeg bestille hvis jeg har kredittsperre?
SV: Hvis du har kredittsperre, må du ta kontakt med kredittkontrollavdelingen på 00 45 44 52 4489
SP: Jeg kan ikke se kortet jeg la til for framtidige bestillinger i Utsjekk eller i Min konto
SV: Vi har ikke tillatelse til å lagre kort som ble avvist første gang det ble brukt. I denne situasjonen vil du bli bedt om å legge inn og lagre kortopplysningene på nytt. Dette kan gjøres ved din neste bestilling eller i Min konto.
Noen organisasjoner lar kjøperne sine bruke det samme kortet til kjøp. Hvis en tidligere bruker fjerner retten til at kortet skal lagres, kan vi ikke lenger lagre kortet. Bare legg inn kortopplysningene på nytt, og velg å lagre kortet til framtidig bruk.